Il est important de communiquer en personne

LIVIO JENNI ne souhaite pas renoncer à la communication en face à face au travail, mais considère que le réseau virtuel de La Poste facilite énormément les choses, et il en apprécie la flexibilité.

LA POSTE SUISSE PERMET DE CRÉER DU LIEN ENTRE LES GENS. COMMENT COMMUNIQUEZ-VOUS LES UNS AVEC LES AUTRES ?
La Poste est une entreprise qui emploie environ 60 000 personnes. Communiquer c’est quelque chose de crucial, et nous souhaitons le faire en face à face. Beaucoup de nos collaborateurs travaillent en déplacement ou en télétravail, ce qui nous permet de profiter de notre infrastructure. La plupart de nos projets sont gérés via la plate-forme PostConnect à laquelle tous les collaborateurs ont accès afin de pouvoir travailler de manière flexible !

LES RÉSEAUX JOUENT-ILS UN RÔLE DIFFÉRENT DANS LE CONTEXTE PROFESSIONNEL ACTUEL ?
Je pense que nous les utilisons différemment aujourd’hui, nous nous servons d’outils électroniques. Cependant, les réseaux, internes comme externes, ont toujours été très importants. Pour ma part par exemple, il m’est essentiel de pouvoir tisser de bonnes relations avec les universités et les hautes écoles spécialisées. Sans ces contacts, mon travail ne serait pas possible.

Après avoir suivi un programme d’introduction, ENVIRON 95 % DES STAGIAIRES décident de rester à La Poste

LA POSTE PEUT-ELLE APPRENDRE QUELQUE CHOSE DU SECTEUR PRIVÉ ?
Oui, nous avons adopté des outils qui sont depuis longtemps utilisés pour les communications privées. De plus, nous utilisons également d’autres outils propres au monde de l’entreprise comme PostConnect qui permet de créer un profil avec des compétences et des expériences professionnelles. Nous voulons non seulement nous rencontrer virtuellement, mais aussi en chair et en os. C’est pourquoi nous faisons en sorte que nos apprentis et nos stagiaires puissent échanger régulièrement dans un cadre formel et informel, notamment lors de repas entre stagiaires ou à l’occasion de séminaires.

EXISTE-T-IL ACTUELLEMENT UNE SORTE DE « DÉMOCRATISATION » DANS LES ENTREPRISES ?
Absolument ! Surtout parce que l’information est aujourd’hui accessible de manière différente et pour tout le monde. Lors de nos programmes pour étudiants et jeunes diplômés, ce que nous souhaitons pour eux et pour la Poste c’est d’apporter du contenu à forte valeur ajoutée. Nous voulons tirer profit du savoir-faire scientifique des professionnels sortant des établissements de formation. C’est pourquoi nous soutenons activement la démocratisation dans notre entreprise ! Preuve en est que dans nos locaux de Berne, il n’y a pratiquement plus de postes de travail fixes, ils seraient le reflet d’une hiérarchie rigide et inflexible. Chaque matin, chacun se choisit une place pour la journée. Cependant, le soir, les gens sont censés laisser un bureau dégagé et certains doivent encore s’y habituer (rires).

TEXTE: Ute Liebig